รับทำเว็บไซต์บริษัทรับเหมา ที่ลูกค้าอ่านแล้วกล้าโอนมัดจำ

ทำไมเว็บสำเร็จรูปมักไม่พอสำหรับงานรับเหมา

เทมเพลตงานก่อสร้างที่ขายกันทั่วไปวางโครงมาแบบเดียวกันหมด คือหน้าแรกเป็นสไลด์รูปอาคาร ตามด้วยไอคอนบริการสี่ช่อง แล้วจบที่ฟอร์มติดต่อ ปัญหาคือมันไม่ได้ตอบคำถามที่ทำให้คนกลัว ใครคุมงาน ทีมเป็นลูกน้องประจำหรือรับจ้างช่วง ถ้างานล่าช้าจะเกิดอะไรขึ้น และถ้าเก็บงานไม่จบใครรับผิดชอบ

อีกเรื่องคือรูปผลงาน เทมเพลตส่วนใหญ่ทำมาให้ใส่รูปสวยเป็นตาราง แต่คนที่กำลังจะจ้างไม่ได้ดูรูปเพื่อชื่นชม เขาดูเพื่อเทียบว่างานแบบนี้ใกล้เคียงกับบ้านหรือออฟฟิศของเขาหรือเปล่า รูปที่ไม่มีขนาดพื้นที่ ไม่มีระยะเวลา และไม่มีช่วงงบ จึงเทียบไม่ได้และไม่ช่วยตัดสินใจ

ข้อสุดท้ายคือเว็บรับเหมาส่วนใหญ่ตายเพราะไม่มีใครอัปเดต งานเสร็จไปสิบโครงการแต่บนเว็บยังเป็นสามโครงการเดิมจากปีก่อน เพราะทุกครั้งที่จะเพิ่มต้องส่งรูปให้คนทำเว็บแล้วรอ ผลคือเว็บดูเหมือนบริษัทที่ไม่มีงานทำ ทั้งที่ความจริงตรงกันข้าม

ธุรกิจรับเหมาต้องการเว็บไซต์แบบไหน

ลูกค้างานรับเหมาแบ่งเป็นสองกลุ่มที่ต้องการคนละอย่าง กลุ่มแรกคือเจ้าของบ้านหรือเจ้าของกิจการรายย่อย เขากลัวโดนทิ้งงานและกลัวงบบานปลาย สิ่งที่เขาต้องการคือความชัดเจนเรื่องขอบเขต ราคา และเงื่อนไขการจ่ายเงิน

กลุ่มที่สองคือฝ่ายจัดซื้อหรือผู้จัดการโครงการของบริษัท เขาต้องการเอกสารมากกว่าความรู้สึก เช่น ทะเบียนนิติบุคคล ผลงานที่มีมูลค่าใกล้เคียงกัน ทีมวิศวกร และประกันภัยที่มี เว็บที่ทำงานได้กับทั้งสองกลุ่มจึงต้องมีทั้งภาษาที่คนทั่วไปอ่านเข้าใจ และข้อมูลที่ฝ่ายจัดซื้อเอาไปยื่นต่อได้

เส้นทางของลูกค้าเริ่มจากการค้นหาด้วยประเภทงานบวกพื้นที่ เช่น รับเหมาต่อเติมครัว นนทบุรี หรือ รับสร้างโกดัง ชลบุรี จากนั้นเปิดสามสี่เว็บเทียบกัน จุดที่คนหลุดออกมากที่สุดคือเว็บที่ไม่บอกว่ารับงานขนาดไหน ทำให้เขาไม่แน่ใจว่าบริษัทนี้สนใจงานเล็กแบบเขาหรือเปล่า

สิ่งที่เว็บควรทำคือคัดกรองสองทาง ทั้งช่วยให้ลูกค้าที่ตรงกับบริษัทกล้าติดต่อ และช่วยให้ลูกค้าที่ไม่ตรงรู้ตัวตั้งแต่ก่อนโทรมา เพราะเวลาที่เสียไปกับการประเมินหน้างานที่ไม่มีวันจบดีล คือต้นทุนที่บริษัทรับเหมาจ่ายทุกสัปดาห์

เว็บไซต์บริษัทรับเหมาควรมีอะไรบ้าง

สรุปสิ่งที่ต้องมีเพื่อให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจ ส่วนรายละเอียดแต่ละข้อ พร้อมโครงหน้าเว็บและของที่ต้องเตรียม อยู่ในบทความแยกต่างหาก

• ผลงานที่บอกขนาดงาน ระยะเวลา และช่วงงบ ไม่ใช่แค่อัลบั้มรูป
• ข้อมูลบริษัทที่ตรวจสอบได้ ทั้งทะเบียน ใบอนุญาต และทีมงาน
• ช่วงราคาต่อหน่วยของงานที่ทำบ่อย พร้อมสิ่งที่รวมและไม่รวม
• ฟอร์มขอประเมินหน้างาน ที่ถามพื้นที่ งบ และวันที่ต้องการ

อ่าน เช็คลิสต์ฉบับเต็มพร้อมโครงหน้าเว็บที่แนะนำ

เว็บไซต์ควรพาลูกค้าจากความกลัวไปถึงการนัดประเมินอย่างไร

ขั้นที่หนึ่ง เขายังไม่รู้ว่าจะเริ่มยังไง เขาค้นด้วยคำถามเช่น ต่อเติมครัวใช้งบเท่าไร หรือ รีโนเวทบ้านเก่าต้องทำอะไรบ้าง เนื้อหาที่ตอบคำถามงบและขั้นตอนคือสิ่งที่ทำให้บริษัทปรากฏตั้งแต่ขั้นนี้

ขั้นที่สอง เขาเริ่มหาผู้รับเหมา เขาค้นด้วยประเภทงานบวกพื้นที่ หน้าพื้นที่ให้บริการและหน้าบริการรายประเภททำงานตรงนี้

ขั้นที่สาม เขาเทียบสามสี่เจ้า ตัวตัดสินคือผลงานที่มีบริบทใกล้เคียงงานของเขา และความชัดเจนของขั้นตอนกับเงื่อนไข ไม่ใช่จำนวนรูปในแกลเลอรี

ขั้นที่สี่ เขาตรวจความน่าเชื่อถือ ข้อมูลนิติบุคคล ทีมงาน และการรับประกัน คือสิ่งที่ทำให้เขาเลิกกังวลเรื่องโดนทิ้งงาน

ขั้นที่ห้า ขอประเมิน ฟอร์มที่ถามพื้นที่ ประเภทงาน และช่วงงบ ทำให้ทีมเตรียมตัวก่อนออกหน้างานได้ และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุยกับมืออาชีพตั้งแต่ข้อความแรก

สรุป

เว็บบริษัทรับเหมาที่ทำงานได้จริงวัดกันที่คุณภาพของคนที่โทรมา ไม่ใช่จำนวนคนที่โทรมา ถ้าคนที่ติดต่อเข้ามารู้อยู่แล้วว่าบริษัทรับงานขนาดไหน ในพื้นที่ไหน และทำงานเป็นขั้นตอนอย่างไร การคุยครั้งแรกจะสั้นลงและปิดงานได้เร็วขึ้น

สิ่งที่แยกเว็บที่ได้งานออกจากเว็บที่เงียบ มักไม่ใช่ดีไซน์ แต่คือบริบทที่ใส่ไว้รอบผลงาน ขนาดพื้นที่ ระยะเวลา และขอบเขตงาน สามอย่างนี้ทำให้รูปเดิมที่เคยเป็นแค่รูปสวย กลายเป็นหลักฐานว่าบริษัททำงานแบบที่ลูกค้าต้องการได้

และเว็บควรโตไปกับบริษัทได้ เริ่มจากผลงานสามชิ้นตอนเพิ่งเริ่ม เพิ่มโครงการเองทุกครั้งที่งานจบ แล้วค่อยเพิ่มระบบติดตามความคืบหน้าเมื่อรับงานพร้อมกันหลายโครงการจนจัดการด้วยไลน์ไม่ไหว