เวลาที่ใช้ทำเว็บมักถูกถามเป็นคำถามแรก และมักได้คำตอบที่กว้างเกินจะใช้วางแผนได้ ความจริงคือเวลาแบ่งเป็นสองส่วนที่ไม่เท่ากัน คือเวลาที่คนทำเว็บใช้ กับเวลาที่รอฝั่งลูกค้า และส่วนหลังมักยาวกว่าเสมอ
เวลาของแต่ละแบบ ตามที่ตกลงไว้จริง
- เว็บผลงานหน้าเดียว 2 วัน
- เซลส์เพจหน้าเดียว 2–3 วัน
- เว็บบริษัท 5 หน้าพร้อมระบบหลังบ้าน 5–7 วัน
- ร้านค้าออนไลน์ 2–3 สัปดาห์
- งานเฉพาะทางหรือระบบภายใน ประเมินตามขอบเขต
ตัวเลขเหล่านี้นับจากวันที่ได้ข้อมูลครบและตกลงขอบเขตแล้ว ไม่ได้นับจากวันที่ทักมาคุยครั้งแรก ซึ่งเป็นจุดที่เข้าใจไม่ตรงกันบ่อยที่สุด
ทำไมงานเดียวกันบางครั้งใช้เวลาเป็นเดือน
สาเหตุอันดับหนึ่งไม่ใช่ความยากของงาน แต่คือเนื้อหาที่ยังไม่พร้อม เว็บห้าหน้าที่มีข้อความและรูปครบใช้เวลาไม่ถึงสัปดาห์ แต่ถ้าต้องรอเนื้อหาทีละหน้า งานเดียวกันอาจลากไปหนึ่งเดือนโดยที่เวลาลงมือจริงเท่าเดิม
สาเหตุที่สองคือการตัดสินใจที่ยังไม่จบ เช่น ยังไม่สรุปว่าจะแสดงราคาหรือไม่ ยังไม่ตกลงว่าใครเป็นคนอนุมัติ หรือมีผู้เกี่ยวข้องหลายคนที่ให้ความเห็นคนละทิศในแต่ละรอบ
สาเหตุที่สามคือขอบเขตที่ขยายระหว่างทาง การเพิ่มหนึ่งหน้าหรือหนึ่งฟอร์มฟังดูเล็ก แต่ทุกอย่างที่เพิ่มต้องออกแบบ เขียน ทดสอบ และตรวจซ้ำ จึงควรตกลงกันตั้งแต่ต้นว่าอะไรอยู่ในขอบเขต
งานส่วนใหญ่ไม่ได้ช้าเพราะเขียนโค้ดนาน แต่ช้าเพราะรอคำตอบ
n3ver25
ลำดับงานจริงตั้งแต่คุยจนขึ้นเว็บ
ขั้นแรกคือสรุปขอบเขต ว่าเว็บมีกี่หน้า ต้องทำอะไรได้ และอะไรไม่รวม ขั้นนี้ใช้เวลาหนึ่งถึงสองวันและจบด้วยเอกสารที่ทั้งสองฝ่ายอ่านตรงกัน
ขั้นที่สองคือวางโครงหน้าและเนื้อหา ขั้นนี้คือขั้นที่ตัดสินว่าเว็บจะใช้งานได้จริงหรือไม่ และเป็นขั้นที่ควรใช้เวลามากที่สุดในการคุย เพราะแก้ตอนนี้ถูกกว่าแก้ตอนเว็บเสร็จแล้ว
ขั้นที่สามคือลงมือทำ ระหว่างนี้ลูกค้าไม่ต้องทำอะไรนอกจากรอ และขั้นที่สี่คือส่งให้ตรวจ ซึ่งรวมอยู่ในรอบแก้ไข 3 รอบที่ตกลงกันไว้ ขั้นสุดท้ายคือขึ้นออนไลน์ ตั้งค่าโดเมนและโฮสต์ และส่งมอบวิธีใช้ระบบหลังบ้าน
อยากให้เร็ว ต้องเตรียมอะไร
- ข้อความหลักของแต่ละหน้า แม้จะยังไม่สวยก็ตาม
- รูปที่ใช้ได้จริง ถ่ายจากมือถือก็ได้ ขอให้แสงพอ
- โลโก้ไฟล์ต้นฉบับ หรือไฟล์ที่ความละเอียดสูงที่สุดที่หาได้
- ชื่อคนเดียวที่มีอำนาจตัดสินใจและอนุมัติงาน
- ตัวอย่างเว็บที่ชอบสองสามเว็บ พร้อมบอกว่าชอบตรงไหน
ห้าอย่างนี้ถ้ามีครบ งานส่วนใหญ่จะจบภายในเวลาที่บอกไว้ และถ้ายังไม่ครบก็เริ่มวางโครงก่อนได้ ระหว่างนั้นค่อยทยอยส่งของตามมา
เร่งได้ไหมถ้ามีกำหนดต้องใช้
เร่งได้ถ้าคุยกันตั้งแต่ต้นและขอบเขตชัด สิ่งที่ทำได้จริงคือลดจำนวนหน้าในรอบแรกแล้วค่อยเพิ่มทีหลัง ซึ่งดีกว่าการอัดทุกอย่างให้เสร็จพร้อมกันแบบรีบ ๆ เพราะเว็บที่เปิดตัวไม่ทันคือปัญหา แต่เว็บที่เปิดตัวแล้วพังคือปัญหาที่แก้แพงกว่า
ดูระยะเวลาของแต่ละแพ็กเกจพร้อมสิ่งที่รวมอยู่ได้ที่ หน้าแพ็กเกจและราคา หรือส่งรายละเอียดงานมาเพื่อประเมินวันส่งงานที่แม่นกว่านี้
อ่านต่อ
สามชิ้นที่คนอ่านจบเรื่องนี้แล้วมักอยากรู้ต่อ
